Notrufnummern

Karte verloren?

Verlust sofort melden
Den Verlust Ihrer Karte sollten Sie so schnell wie möglich melden. Bedenken Sie, dass Ihre Karte missbraucht werden kann, z. B. beim bargeldlosen Bezahlen mit Karte und Unterschrift, wenn die Eingabe Ihrer persönlichen Identifikations-Nummer (PIN) nicht notwendig ist.

Vorteil gegenüber Bargeld
Grundsätzlich sind Karten aber sicherer als Bargeld. Scheine und Münzen, die Ihnen gestohlen wurden, sind ein für alle Mal weg. Karten dagegen können ersetzt werden. Für Ihre Kreditkarte (MasterCard oder VisaCard) erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzkarte, wo immer Sie sich gerade aufhalten. Vorausgesetzt natürlich, Sie haben den Verlust gemeldet.

Karten-Sperrummern
Bei Verlust lassen Sie Ihre Karte umgehend sperren und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Es empfiehlt sich bei Anruf die Bankleitzahl und die Kontonummer bereit zu halten. Notieren Sie sich Datum und Uhrzeit Ihres Sperranrufes.

VR-BankCard	+ 49 1805 021 021*
MasterCard	+ 49 1805 58 52 52*
Visa Karte	+ 49 1805 58 52 52*
Einheitlicher Sperr-Notruf	+ 49 116 116** (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50)

*	0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0,42 Euro pro Minute.
**	Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei.

Sicherheits-Empfehlungen

Bewahren Sie Ihre Karten nie gemeinsam mit der PIN an einem Ort auf.
Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein und vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
Geben Sie die PIN nie an Dritte weiter.
Auch ein Bank-Mitarbeiter wird Sie nie nach Ihrer PIN fragen.
Melden Sie einen Verlust unmittelbar nachdem Sie ihn festgestellt haben.

Sperr-Notruf für Ihr Online-Banking

Der einheitliche Sperr-Notruf in der oben genannten Tabelle gilt auch für Ihr Online-Banking. Sollten Sie Ihren Zugang zum Online-Banking sperren wollen, können Sie die gleiche Nummer verwenden.

Sollten Sie im Ausland unterwegs sein und keine der oben genannten Telefonnummern erreichen können, können Sie ebenfalls die Notrufnummern der Kreditkarten-Organisationen verwenden. Diese Nummern finden Sie auf den unten verlinkten Internet-Seiten. Halten Sie im Idealfall Ihre Kreditkarten-Nummer bereit.

Bei Sperrungen von sonstigen Online-Zugangsberechtigungen wenden Sie sich bitte an die Raiffeisenbank Holzkirchen-Otterfing eG unter der Telefon-Nr. 08024/64 07-0